3330k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

3330k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচে উল্লিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করা বাধ্যতামূলক। প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, কোনো অযোগ্য ব্যক্তি নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ বয়স ও বাসস্থান

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের প্রকৃত পরিচয়, নাম ও তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• প্রতিটি পরিবার, পরিবারের ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

২.২ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে 3330k অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তথ্যে পরিবর্তন এলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

3330k-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে, নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা যেকোনো সময়ে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নিম্নোক্ত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

3330k-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়। এই বিভাগে আমাদের আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বর্ণিত হয়েছে।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳200 (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার আগে জমার উপর সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• জমার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই উত্তোলন করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳1,000।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

একবার জমা বা উত্তোলনের আবেদন সফলভাবে সম্পন্ন হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। 3330k মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

3330k-এ উপলব্ধ সকল গেম নিরপেক্ষ ও ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং সেশনের সময় নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিঘ্নের কারণে গেমের ফলাফল অনির্ধারিত হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে এবং গেম ইন্টারফেসে তা প্রদর্শিত হয়। বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় অতিরিক্ত বাজির সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৬.৩ গেম প্রদানকারীর নিয়ম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গেমগুলো সেই প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। 3330k কেবল এই গেমগুলোর বিতরণ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

৮.১ 3330k কর্তৃক বন্ধ

3330k যেকোনো সময়ে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জনের অনুরোধ।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখার প্রয়োজনে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ প্রকৃত অর্থ উত্তোলন করুন। বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য না হলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের (যেখানে কোনো লগইন বা লেনদেন নেই) ক্ষেত্রে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে সদস্যকে অবহিত করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 3330k-এর অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

3330k যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে 3330k এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলের কোনো ধারা অকার্যকর বলে গণ্য হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।